Returservice Mette P

Når du handler på mettepshop.dk har du altid 14 DAGES FORTRYDELSESRET.

For at gøre returneringen af dine varer nemmere, har vi vedlagt et returlabel i din pakke. Ønsker du at gøre brug af dette, skal label blot sættes på din pakke, vedlagte seddel skal udfyldes og vedlægges i din returpakke og til sidst skal du aflevere din pakke i en GLS pakkeshop. 

Det koster 45.- at anvende vores returlabel, beløbet bliver modregnet i krediteringen.

Gratis ombytning:
Har du købt en vare til fuld pris (over kr. 400.-) kan du gratis ombytte den til samme vare i en anden størrelse. Du skal selv gå ind og bestille den nye ønskede størrelse i en ny ordre, som vi sender fragtfrit til dig. Så skal du returnere den uønskede størrelse med det vedlagte returlabel, og skrive det nye ordrenummer på returkortet og mærke kortet med "ombytning samt nyt ordrenummer". Når vi modtager din returvare, tilbagebetaler vi dig varens pris, og trækker dig ikke for returomkostningerne. Du har således ingen udgifter forbundet med ombytningen.
  • bestil den nye ønskede størrelse som sendes fragtfrit
  • send den uønskede størrelse retur med det tilhørende GLS returlabel.
  • vedlæg i din returpakke returkortet mærket med "OMBYTNING samt ORDRENUMMER på den nye ordre"

OBS!  Man kan kun benytte sig af den gratis ombytning af størrelse en enkelt gang pr. ordre, og kun til samme vare i en anden størrelse. Hvis den nye ordre returneres, står man selv for returudgifterne af den pågældende ordre.
Vi tilbyder desværre ikke gratis ombytning af nedsatte varer!


NB! Vi skal have modtaget din pakke inden 14 dage. 

Vi krediterer dine returvarer, så hurtigt som muligt efter vi har modtaget din returpakke – du kan forvente din pakke krediteres hurtigst muligt, i travle perioder op til 5 dage fra vi modtager pakken.

Hvis dine returvarer opfylder betingelserne for rettidigt retur, sætter vi pengene tilbage på det kort du har benyttet ved dit køb. Du modtager en mail fra os, når vi har krediteret dine varer.

Bemærk, at ansvaret for dine returvarer er dit, indtil vi modtager pakken fra dig – husk derfor altid at få kvittering og trackingnummer på din returpakke.

Omkostningen ved returneringen af dine varer har du selv, og vælger du at benytte vores returlabel koster det dig kr. 45.- 

Vi modtager ikke returpakker, sendt til pakkeshops eller andre udleveringssteder – alle returpakker skal sendes direkte til vores adresse.

Mettepshop.dk, Hvidovrevej 156 – 2650 Hvidovre.

 

Ved spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på 36483337 eller på info@mettepshop.dk.

De bedste hilsner
Mette P

  •   HURTIG LEVERING 1-3 HVERDAGE