Mettepshop sælger tøj, sko og accessories. Vi er altid først med nye trends og leverer varer direkte til dig fra danske og udlandske førende mærker.

Betaling
: mettepshop.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MOBILEPAY. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

mettepshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering: 
Alle ordrer som er indgået inden k. 14, sendes afsted samme dag! Dog kan der i travle perioder samt ved udsalg, kunne forekomme længere leveringstid på op til 3 hverdage.

mettepshop.dk sørger for levering med Postnord (med mindre andet angives) Postnord leverer ud dag-til-dag. Postnords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. mettepshop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Postnord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender mettepshop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Postnords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. mettepshop.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. I perioder med specielle tilbud eller under udsalg, kan leveringstiden dog forsinkes med op til 3 hverdage.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med Postnord.

Reklamationsret: 
mettepshop.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles mettepshop.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder mettepshop.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
 ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

mettepshop.dk
 – Hvidovrevej 156,
 2650 Hvidovre

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav og ej heller pakker til afhentning i pakkeboks eller postbutikker. Alt returnering skal foregå direkte til vores adresse. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

I tilfælde af at varen ikke afhentes på posthuset inden fristen for udlevering, eller pakken nægtes modtaget, og pakken derfor returneres til os, vil du som kunde blive opkrævet for returfragten på kr. 29.- samt et ekspeditionsgebyr på kr. 35.- som pålægges os af postnord.

Refusion
 i tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og mettepshop.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
: Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra 14 dage efter køb. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@mettepshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her

Varens stand, når du sender den retur
; Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.